F.A.Q PREMIERE MUSE

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Nous livrons dans les pays de l'union européenne. Par contre que vous soyez à Paris, dans les Dom-Tom, ou au fin fond de la Guyane, nous trouverons un moyen de livraison le plus rapide qu'il soit. 

Pour en savoir plus sur les moyens de livraison et les coûts, nous vous conseillons d'ajouter un produit dans votre panier et de simuler un achat de commande en rentrant votre adresse de livraison. Les options de livraison seront alors affichées.

 

En combien de temps puis-je recevoir ma commande ?

En fonction du stock disponible, les commandes sont préparées et expédiées dans les 24h suivant votre commande (hors samedi, dimanche et jours fériés).

La livraison se fait généralement 3 en 5 jours.

 

Quel transporteur s’occupe de ma livraison ?

La livraison s'effectue par votre poste locale. Nos colis sont pris en charge par La Poste en France. 

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Lorsque vous passez votre commande, vous recevez un courriel de confirmation. Lors de l’expédition vous recevrez un courriel de suivi de commande.

 

Ma commande ne me convient pas, que puis-je faire ?

Dans le cas ou le produit ne vous conviendrait pas, pas de panique, vous aurez juste à envoyer dans un délai de 15 jours après réception un e-mail à contact@premieremuse.com afin d'effectuer votre demande de retour. 

 

Quels sont les réseaux sociaux de la marque ?

Instagram : premieremuse

 

Comment puis-je me tenir informé(e) des actualités de la marque et des nouvelles collections ?

En vous inscrivant à notre newsletter, ou en consultant nos réseaux sociaux et/ou notre site internet

 

Puis-je discuter directement avec un membre de l’équipe PREMIERE MUSE ?

Pour toutes questions ou informations n’hésitez pas à nous contacter sur notre Instagram @premieremuse ou par e-mail : contact@premieremuse.com

 

Puis-je cumuler des codes promos ?

Vous ne pouvez pas cumuler des codes promos. Vous pouvez en utiliser qu'un seul à la fois.

 

Quelle est la durée de validité des codes promos ?

 

La plupart de nos codes ont des durées indéterminées (sauf indications contraire).